淘寶賣家贈送退貨運費險是指不需要買家自行購買運費險，由淘寶商家免費贈送，當買方發(fā)起退貨請求時，保險公司將賠付退貨產(chǎn)生的單程運費。需要注意的是，運費險在協(xié)議期限和保險期間內(nèi)才能生效，一般是7天無理由退貨。

淘寶退貨運費險包括：買家版運費險（買家購買商品時可選擇性購買)、賣家版退貨運費險（賣家可為自己店鋪的商品投保）、平臺贈送的權(quán)益版退貨運費險。

需要注意，運費險是一種補償性質(zhì)的保險，在客戶發(fā)生退貨的時候彌補一定的損失， 理賠金額是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計算的，并不是全額理賠。

如果客戶實際退貨的商品太大或者太重的 ，或者快遞公司本身收費較高的，確實沒辦法得到全額的理賠。建議客戶在退貨退款前可以在訂單中的保單詳情查看預(yù)計理賠金額，評估選擇相對較為便宜一些的快遞公司，或與賣家盡量協(xié)商。

運費險保單查詢路徑如下：手機淘寶進入【我的淘寶】-【我的訂單】，找到對應(yīng)商品訂單點擊【運費險】，進入【訂單詳情】頁面下拉找到【運費險】，即可查看“預(yù)計獲賠金額”。