車輛撞到柱子，要排除以下情況保險公司才會按保單賠償。車撞到柱子屬單方事故，看撞擊痕跡以及現(xiàn)場、周圍環(huán)境來確定并通知交警和保險公司。交警要判斷駕駛員是否飲酒駕駛和是否故意行為，也就是故意撞到柱子造成車輛損失騙保。這些責(zé)任及現(xiàn)場疑點(diǎn)均排除后，即可進(jìn)行理賠。如果有車損險，那車輛的損失保險公司是按保單理賠。

保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機(jī)動車過程中，因碰撞、傾覆、墜落造成被保險機(jī)動車的損失，保險人依照本保險合同的約定負(fù)責(zé)賠償。發(fā)生保險事故時，被保險人為防止或者減少被保險機(jī)動車的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，由保險人承擔(dān)，最高不超過保險金額的數(shù)額。事故處理過程需要注意以下幾點(diǎn)：

1、在事故現(xiàn)場第一時間報保險公司；

2、聽從保險公司的安排。到4S店定損，也可以到熟悉的修理廠去定損；

3、最終保險公司會把修理費(fèi)告知車主，車主照付就行，但要開票；

4、理賠要行駛證、駕駛證、車主身份證、車主銀行卡、定損單。修多少賠多少，前提是保險公司認(rèn)可。

車損險是指被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故而造成保險車輛受損，保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償?shù)囊环N汽車商業(yè)保險。車損險和三者險是車輛保險的基本險，主要賠償被保險車輛的損失以及由被保險車輛在使用中給第三者帶來的損失。即使是自然災(zāi)害造成的車輛損失，保險公司也照賠不誤。（大部分的自然災(zāi)害造成的損失都賠，唯獨(dú)一樣除外——地震）。