支付寶保險和實體保險的擔保周期和準入門檻不同。支付寶的保險是短期的居多，實體保險通常是中長期的。另外支付寶上的一些保險產(chǎn)品相對準入門檻更低。互聯(lián)網(wǎng)思維來賣保險，雖然購買的時候方便了很多，但大部分用戶都是稀里糊涂地下單，也不知道哪些能保，哪些不能保，將來理賠時產(chǎn)生糾紛的概率就大了很多。

支付寶保險平臺是指支付寶提供的用于查詢保險機構(gòu)產(chǎn)品，傳遞投保意向，進行保險信息交流以及與保險有關(guān)的輔助信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺?？梢酝ㄟ^平臺獲知各保險機構(gòu)對于保險產(chǎn)品的報價，并可直接向保險機構(gòu)發(fā)出投保的申請，通過平臺向保險機構(gòu)繳納保費，以完成保險購買。若發(fā)生保險事故，用戶可通過平臺提供的報案路徑將出險情況通知保險機構(gòu)，進行理賠報案。用戶也可以在平臺中可以參與保險機構(gòu)或其他主體提供的各類增值服務(wù)和活動，具體服務(wù)和活動內(nèi)容以平臺頁面展示為準。為了向用戶提供平臺服務(wù)以及后續(xù)服務(wù)維護、管理，并提供服務(wù)狀態(tài)通知及查詢服務(wù)，需要收集用戶留存的身份信息及聯(lián)系方式，例如：支付寶賬號、姓名、證件號碼、聯(lián)系方式。