用支付寶繳納電費成功后，但是電費還處于欠費狀態(tài)的原因：

1.當前時間交易量過大，供電局服務器還沒有接收到繳費信息，請耐心等待。如交易成功，系統(tǒng)一兩日就會顯示電費到賬、充值成功；如交易失敗，費用會原路退還。

2.繳費用戶錯誤，電費打到其他人的賬戶上，建議再次驗證繳費用戶，這種可能不是沒有，只是幾率很小。

3.網(wǎng)絡速率較慢，信息延遲，可以撥打支付寶的官方客服熱線95188，提供該筆交易的流水單號請客服幫你查看具體的情況，處理結果會以信息方式發(fā)送。

另外支付寶交納電費的步驟如下:

1.首先打開支付寶，登錄自己的賬號。滑動主頁，看見“生活繳費”這一欄。點擊進入。

2.其次，出現(xiàn)各個繳費的項目，選擇“電費”（其他的繳費項目都可以）。也可以選擇區(qū)域，一般都是自動定位你現(xiàn)在所在區(qū)域。

3.然后就是機構的選擇?？醋约杭译娰M屬于哪個機構。

4.如圖，輸入自己家的戶號，10位數(shù)字。點擊下一步。

5.接著這時就會出現(xiàn)自己的戶號的電費帳單了。在出現(xiàn)的“電費帳單”頁面點擊下方的“確認支付”。也可以查看余額還有多少，是否欠費。

6.后在出現(xiàn)的頁面輸入你的支付寶的支付密碼。點擊“確認付款”。繳費就完成了。