建設(shè)銀行三星級客戶是建行根據(jù)客戶的各項交易進(jìn)行綜合評價，從而對客戶展示其評價級別并提供相應(yīng)的優(yōu)惠及服務(wù)，三星級用戶需要升級到四星級用戶才可以享受建行的星級服務(wù)。

客戶星級分為0至7星級，其中4星級（含）以上的客戶可享受建行的星級服務(wù)。客戶可綁定名下銀行賬戶，然后點擊“微金融—業(yè)務(wù)辦理大廳—客戶星級查詢”查看客戶當(dāng)前星級的“升級攻略”和具體的星級服務(wù)目錄。

客戶星級每日進(jìn)行評定，根據(jù)近六個月（含當(dāng)月）的業(yè)務(wù)情況評定星級，當(dāng)月任何一天星點值達(dá)到升級標(biāo)準(zhǔn)即可實現(xiàn)升級（星級調(diào)整需要兩到五日左右）。同時，建行采用“快升緩降”的評級機(jī)制，若客戶星點值達(dá)到升級條件，則自動升級為評定星級；若月末星點值達(dá)不到當(dāng)前星級標(biāo)準(zhǔn)，則最長可享受一年的星級過渡期（六、七星級為一年；四、五星級為半年；三星級及以下不設(shè)置過渡期），期間客戶不進(jìn)行降級處理，仍享受原有星級服務(wù)。過渡期后，若客戶仍未達(dá)到當(dāng)前星級標(biāo)準(zhǔn)，則進(jìn)行正式降級處理。若客戶希望提升星級，客戶可綁定名下銀行賬戶，然后點擊“微金融—業(yè)務(wù)辦理大廳—客戶星級查詢”查看自己當(dāng)前星級的“升級攻略”。

以綜合業(yè)務(wù)量為基礎(chǔ)，客戶在建行辦理存款、貸款、投資理財、刷卡消費、匯款及異地存取款等業(yè)務(wù)均可獲得星點值。若客戶希望提升星級，客戶可微信關(guān)注“中國建設(shè)銀行”公眾號，綁定名下銀行賬戶，然后點擊“微金融—業(yè)務(wù)辦理大廳—客戶星級查詢”查看自己當(dāng)前星級的“升級攻略”。