平安銀行95511客服熱線是綜合服務(wù)電話，如果是儲(chǔ)蓄卡相關(guān)的問題用戶可以直接按“3”轉(zhuǎn)人工服務(wù)，如果是信用卡方面的問題直接按“2”即可轉(zhuǎn)人工服務(wù)。人工接通速度相對(duì)較慢，建議用戶耐心等待。另外用戶要注意，撥打電話時(shí)按鍵不要太快，最好等語(yǔ)音播報(bào)結(jié)束后再按鍵，否則會(huì)導(dǎo)致操作失敗。

95511是中國(guó)平安保險(xiǎn)的電話，也是中國(guó)平安全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線；新版95511電話自助服務(wù)共涵蓋“保單交費(fèi)”、“保單信息查詢”、“保單業(yè)務(wù)辦理”、“保單密碼管理”、“業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及服務(wù)人員查詢”共5大模塊30余項(xiàng)服務(wù)，均從便利客戶的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，不僅縮短了客戶自助服務(wù)的時(shí)間，并且讓需要人工服務(wù)的客戶快速接通，做到了真正意義上的簡(jiǎn)單便捷、清晰實(shí)用。

平安銀行，全稱平安銀行股份有限公司，是中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司控股的一家跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的股份制商業(yè)銀行，為中國(guó)大陸12家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行之一，注冊(cè)資本為人民幣51.2335億元，總資產(chǎn)近1.37萬(wàn)億元，總部位于廣東省深圳市。

中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司及其控股子公司持有平安銀行股份共計(jì)約26.84億股，占比約52.38%，為平安銀行的控股股東。在全中國(guó)各地設(shè)有34家分行，在香港設(shè)有代表處。