用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)白條系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)購(gòu)物的商品類(lèi)型以及交易環(huán)境等進(jìn)行綜合評(píng)估，如果評(píng)估不通過(guò)，則不能支付。

白條支付不成功或異常可能有以下情況：

1、有可能是限額問(wèn)題導(dǎo)致的，據(jù)京東金融中心規(guī)定，商城手機(jī)、流量、QQ充值白條支付單月限額為300-1000元；掃碼付（白條）消費(fèi)、京東支付（白條）消費(fèi)，單月限額為3000元起，如果用戶(hù)消費(fèi)時(shí)前端頁(yè)面提示已超限，說(shuō)明該月無(wú)法繼續(xù)通過(guò)該方式進(jìn)行白條消費(fèi)。請(qǐng)更換其它支付方式。

2、如果用戶(hù)之前可以使用現(xiàn)在無(wú)法使用了，是由于用戶(hù)的賬戶(hù)未通過(guò)系統(tǒng)綜合評(píng)估，暫時(shí)無(wú)法為用戶(hù)提供白條支付此類(lèi)訂單的服務(wù)。

3、若白條支付發(fā)生重復(fù)扣款，不要擔(dān)心，系統(tǒng)會(huì)在后臺(tái)完成自動(dòng)沖正，一般會(huì)在1-15個(gè)工作日內(nèi)完成退款沖正。