支付寶有凍結(jié)和預(yù)授權(quán)凍結(jié)兩種，凍結(jié)就是該支付寶賬號因為某種原因被支付寶后臺暫時關(guān)閉功能，暫時無法使用，一般根據(jù)頁面提示的解除凍結(jié)操作就可以解除，比如上傳身份證信息等資料；支付寶預(yù)授權(quán)凍結(jié)額度是指用戶使用支付寶消費付款時，可以使用余額、余額寶、借記卡、花唄等付款，這時會提前凍結(jié)部分額度，在正式消費時會直接劃扣凍結(jié)的額度。如果后續(xù)消費被取消，那么凍結(jié)的額度會被釋放。

預(yù)授權(quán)凍結(jié)具體是指用戶在商家消費時，商戶收銀員根據(jù)需求，按預(yù)先估計的消費金額，向發(fā)卡機構(gòu)申請授權(quán)，發(fā)卡機構(gòu)根據(jù)客戶賬戶情況給出應(yīng)答，對批準的申請將暫時凍結(jié)賬戶內(nèi)的信用額度或存款金額作為押金，一般凍結(jié)金額不能超過預(yù)授權(quán)交易金額的115%，待消費正式完成后，商戶會按實際消費金額請求正式進行清算。

支付寶賬戶凍結(jié)原因如下：

1、用戶忘記支付寶密碼，輸錯密碼次數(shù)太多，就會被凍結(jié)，第二天重新輸入密碼就可以。

2、賬號出現(xiàn)異常，為了保護財產(chǎn)安全，臨時會凍結(jié)賬號。

3、用戶惡意使用支付寶或淘寶，被系統(tǒng)檢測到也會凍結(jié)賬號。

4、被他人多次舉報，并且審核通過屬實，也會被凍結(jié)。