1、手機操作步方法：首先打開并且登錄手機支付寶，接著點擊“我的”，再點擊右上角“設置”-“密碼設置”，最后選擇“重置支付密碼”即可。溫馨提醒：若用戶之前已經提交了人工受理的任務，可以登錄支付寶客戶端-“我的客服”-“進度中心”查詢進度。

2、電腦操作方法：電腦端打開支付寶首頁，點擊右上角“服務大廳”-“自助服務”-“重置支付密碼”，選擇“通過人工服務”操作即可。溫馨提示：提交人工服務申請后，請在48小時內關注審核情況，結果會以郵件或短信通知，受理成功可在郵件中設置新的密碼。

若忘記了支付寶登錄密碼，無法登錄賬戶，可以打開手機支付寶，點擊“遇到問題”-“找回登錄密碼”。若能登錄賬戶，可以登錄手機支付寶，點擊“我的”-“右上角設置圖標”-“密碼設置”，選擇“重置登錄密碼”，然后根據頁面提示操作即可。

支付寶密碼無法直接查詢，若用戶忘記密碼，請按照如下方式找回：點擊“我的”-“設置”-“安全設置”-“密碼設置”，重新設置新的密碼成功后立即生效。

若淘寶密碼忘記，可根據以下方式找回：

1、請通過淘寶登錄界面的點擊“忘記密碼”，再通過自助頁面自行找回，具體按頁面提示操作即可。

2、若頁面上無法自助找回可聯系淘寶客服咨詢。