建設(shè)銀行主要任務(wù)是信貸資金貸款、居民儲(chǔ)蓄存款、外匯業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，以及政策性房改金融和個(gè)人住房抵押貸款等多種業(yè)務(wù)。建設(shè)銀行在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，投資銀行等新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2008年實(shí)現(xiàn)收入32.03億元，通過推進(jìn)企業(yè)首次公開發(fā)行及再融資、并購重組、股權(quán)投資、項(xiàng)目融資等新型財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)，不斷拓展AA級(jí)以上客戶、跨國公司、外資銀行、大中型企業(yè)等財(cái)務(wù)顧問客戶，僅財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入23.77億元，增幅高達(dá)165.10%。

建銀星國際速匯為小企業(yè)量身定做的系列金融產(chǎn)品不斷推陳出新，到2008年，全行小企業(yè)貸款余額達(dá)2，495.32億元，較年初增長11.16%。與阿里巴巴合作開發(fā)了電子商務(wù)聯(lián)貸聯(lián)保、速貸通和訂單融資等產(chǎn)品，半年內(nèi)向175個(gè)客戶發(fā)放貸款5.2億元。

率先于內(nèi)地同業(yè)創(chuàng)設(shè)了“客戶接待日”制度，建立了從總行、分行到支行的各級(jí)管理人員定期接待客戶機(jī)制，客戶服務(wù)個(gè)性化、差異化工作取得進(jìn)展。一方面網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型扎實(shí)推進(jìn)，另一方面組建了私人銀行顧問與專家團(tuán)隊(duì)，建成了81家財(cái)富管理中心和1，570多個(gè)理財(cái)中心，北京和上海私人銀行先后開業(yè)，為中高端客戶提供專屬理財(cái)產(chǎn)品、資產(chǎn)管理、顧問咨詢、公益慈善信托等全方位、個(gè)性化服務(wù)。