如果知道卡號(hào)，可以到ATM機(jī)上轉(zhuǎn)賬輸入卡號(hào)即可顯示姓名（部分字符），完整姓名是無(wú)法查到的。或者可以去柜員機(jī)選擇無(wú)卡存款，然后輸入卡號(hào)，就有持卡人名字出來(lái)，但是沒有姓。銀行是不會(huì)透露持卡人的名字，以此來(lái)保護(hù)持卡人的隱私權(quán)限。

銀行卡是指經(jīng)批準(zhǔn)由商業(yè)銀行（含郵政金融機(jī)構(gòu)) 向社會(huì)發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡減少了現(xiàn)金和支票的流通，使銀行業(yè)務(wù)突破了時(shí)間和空間的限制，發(fā)生了根本性變化。銀行卡自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)的運(yùn)用，使這個(gè)“無(wú)支票、無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”的夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)。

從銀行與客戶簽訂的合同看，銀行要求客戶將原有的磁條卡更換為芯片卡，屬于對(duì)原有合同的單方變更，應(yīng)與消費(fèi)者協(xié)商一致，并盡量減少對(duì)消費(fèi)者的不利影響。銀行換卡行為會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者諸多不便，如換卡費(fèi)時(shí)耗力、原有綁定交易因卡號(hào)變化需重新調(diào)整等，銀行應(yīng)本著消費(fèi)者至上的原則，盡量采取換卡不換號(hào)的升級(jí)方式。
需要提醒的是，盡管多家銀行推出“換芯不換號(hào)”服務(wù)，但僅針對(duì)部分銀行卡及客戶群體。多家銀行提醒，換卡的同時(shí)會(huì)換卡號(hào)，市民需注意此前銀行卡綁定的一些業(yè)務(wù)需重新辦理，如水電煤氣、房貸、車貸等多種代扣業(yè)務(wù)以及綁定的信用卡賬戶、支付寶賬戶、證券賬戶等均要第一時(shí)間重新辦理。