1、用戶可以先打電話給銀行的客服人員，詢問銀行賬號被凍結的原因，用戶要注意的是一定要先打電話進行詢問，如果確實是因為網(wǎng)賭導致銀行賬號被鎖定了，那么需要及時進行解決；

2、用戶需要確認是哪里的，警方鎖定了自己的銀行賬號，因為網(wǎng)賭是網(wǎng)絡上進行賭博，是由警方通過查詢賭博的網(wǎng)站，然后再追蹤賭博的人，之后定位其銀行賬號就可以凍結了。所以有本地的警方，也有可能是外地的警方，所以具體是哪里的警方將自己的銀行賬號凍結了，用戶需要了解清楚；

3、去警局辦理相關的手續(xù)：用戶帶上自己的身份證，還有銀行卡，去相關的警局辦理相關的手續(xù)，正常情況下賭博是不構成犯罪的；

4、去銀行辦理解凍手續(xù)：用戶帶上警方所出示的公示函以及身份證銀行卡，去銀行柜臺辦理相關的解凍手續(xù)。

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銀行卡被凍結的意思

當用戶的銀行卡被凍結，那么可能就是因為一些原因導致用戶的銀行卡被銀行系統(tǒng)進行了監(jiān)控，沒有辦法進行正常交易，用戶的銀行卡在被凍結以后，首先需要查到被凍結的原因，然后了解原因以后找到正確的解決方案，之后再進行辦理解凍業(yè)務。

銀行卡被鎖定的原因

1、用戶的銀行賬號涉嫌贓款的，那么這種情況銀行卡就會被鎖定；

2、收到大額陌生匯款的；

3、根據(jù)第三方平臺的方式兌換外幣的行為；

4、銀行卡賬號和一些賭博平臺有資金來往，或者是購買了違反相關規(guī)定的網(wǎng)絡彩票；

5、參加過數(shù)據(jù)貨幣、區(qū)塊鏈應用交易的；

6、用戶從事出口外賣交易的，那么銀行卡賬戶里扣除出所需要繳納的賬款。

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