1、電話報(bào)案

一旦車輛被浸泡在水里，車主必須馬上撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行報(bào)案。

2、現(xiàn)場(chǎng)拍照

如果保險(xiǎn)公司無(wú)法及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，車主在保證自己安全的情況下請(qǐng)及時(shí)拍下現(xiàn)場(chǎng)照片和車輛受損情況，以便定損員進(jìn)行定損。

3、救援車輛

保險(xiǎn)公司與4S店都有拖車救援服務(wù)，但遇上惡劣天氣，拖車也很緊張，這種情況下車主可自行聯(lián)系救援公司進(jìn)行拖車救援，涉及費(fèi)用將由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

4、查勘定損

報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會(huì)安排工作人員與車主聯(lián)系，然后就近查勘；在查勘時(shí)，工作人員會(huì)對(duì)車輛受損情況進(jìn)行拍照。查勘過程中，也要向工作人員提供身份證、機(jī)動(dòng)車行駛證、機(jī)動(dòng)車駕駛證的正副本、車主的銀行卡等證件。

5、賠償

保險(xiǎn)公司核實(shí)車輛受損部分，按照簽訂的合同，依法賠償。

注意事項(xiàng)：

1、車輛泡水，受到損傷的主要有電子元器件、內(nèi)飾等。這些若是沒有投保車損險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司是不賠的。如果全車基本都泡在水中，這種情況修復(fù)的費(fèi)用超過了購(gòu)置新車的價(jià)格，保險(xiǎn)公司一般會(huì)與車主簽訂全損協(xié)議，把車子進(jìn)行拍賣，按照約定的保額賠付給車主。

2、不管是否購(gòu)買發(fā)動(dòng)機(jī)“涉水險(xiǎn)”，在發(fā)動(dòng)機(jī)已進(jìn)水（涉水熄火后）的情況下強(qiáng)行點(diǎn)火，保險(xiǎn)公司都不予賠償。

保險(xiǎn)公司對(duì)于車輛熄火后二次啟動(dòng)造成的損壞會(huì)認(rèn)定為主觀故意行為而不予賠付，保險(xiǎn)公司的涉水險(xiǎn)有保障汽車在水中啟動(dòng)的條款，車主在投保時(shí)要仔細(xì)閱讀。