Sinopay雙幣卡查詢余額的方式和普通儲蓄卡、信用卡不同，可以在雙幣卡所屬銀行的柜臺或自動取款機查詢余額，具體操作如下：
1、找到雙幣卡所屬的銀行，將銀行卡插入ATM機內(nèi)；
2、ATM會提示用戶輸入密碼，輸入銀行卡密碼后，單擊查詢，進入下一界面；
3、點擊余額信息查詢即可完成。
如果是農(nóng)業(yè)銀行的雙幣卡，用戶可以通過發(fā)送短信查詢余額，需要在柜臺簽約短信銀行服務(wù)，將指定的1至5個農(nóng)行賬戶綁定至短信銀行服務(wù)之下，方可使用農(nóng)行短信指令進行余額查詢，簽約、激活成功后，用戶可編輯短信“余額#賬號后四位”、“YE#賬號后四位”或“2#賬號后四位”中的任一指令到95599，銀行會根據(jù)請求，返回相應(yīng)的余額查詢信息。
用戶還可以通過以下方式查詢余額：
1、撥打農(nóng)行客服熱線95599通過自助語音查詢或人工協(xié)助查詢；
2、登錄個人網(wǎng)銀，點擊“賬戶-本行賬戶-借記卡”，點擊“顯示余額”，會顯示人民幣可用余額，點擊所要查詢賬戶前“+”，展開顯示該借記卡賬戶下的子賬戶余額及相關(guān)信息，包括人民幣活期、人民幣定期以及外匯子賬戶余額。
Sinopay發(fā)行者/公司是一個銀聯(lián)國際授權(quán)的銀聯(lián)商戶收單方（UMA），也是授權(quán)的銀聯(lián)卡發(fā)行者（UCI）。Sinopay作為一個非金融機構(gòu)，主要從事新加坡銀聯(lián)預(yù)付卡的發(fā)行，和新加坡、馬來西亞、越南的銀聯(lián)商戶收單，為全球150個銀行、金融和非金融機構(gòu)發(fā)布的46億多銀聯(lián)卡，在150多個接受銀聯(lián)品牌的市場商戶那里承兌。
