96699是廣州銀行的服務(wù)電話，廣州銀行是廣州地區(qū)唯一由市政府控股的股份制銀行。123個機(jī)構(gòu)網(wǎng)點，包括總行1家，分行13家（含信用卡中心）、支行109家（含信用卡佛山中心），2009年10月由廣州市商業(yè)銀行更名成立。目前，在深圳、南京、佛山、中山、惠州、江門、肇慶、東莞、珠海等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。

截至2017年末，廣州銀行資產(chǎn)規(guī)模4401.52億元，各項存款余額2815.85億元，各項貸款余額1694.11億元，實現(xiàn)利潤總額38.52億元，凈利潤32.20億元，不良貸款率1.36%。
廣州銀行部分業(yè)務(wù)：開辦物業(yè)專項維修資金業(yè)務(wù)和存量房交易資金托管業(yè)務(wù)；提供形式多樣、辦理便捷的個人貸款業(yè)務(wù)；推出信用卡、公務(wù)卡、一卡通、支付寶卡通、住房公積金歸集業(yè)務(wù)；推出紅棉理財卡、醒目仔卡等借記卡，集多幣種、多儲種、多賬戶于一體，具有個人結(jié)算、刷卡消費、電子銀行、投資理財?shù)裙δ?；推出網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、電話銀行、銀信通等多種電子渠道業(yè)務(wù)，提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、繳費支付、集團(tuán)理財、代發(fā)工資等金融服務(wù)，全方位滿足客戶的資金管理需求。